Preguntas frecuentes
Esta página concentra respuestas sobre alcance, tiempos y datos sensibles. Si tu duda no aparece aquí, escribe a contacto con el nombre del trámite y la fecha que te mueve. No creemos en ofertas que prometen garantizan aprobacion ni en quienes usan la etiqueta son entidad gubernamental para vender un trámite sin serlo: mexicorenova es consultoría privada. Si la duda es que necesito para iniciar, con contexto y listas legibles suele bastar; cuanto tarda la primera respuesta depende de la carga y del tipo de caso en días hábiles.
Servicio privado de asesoria administrativa. No somos una entidad gubernamental. Los resultados de cualquier tramite dependen de autoridades competentes.
¿Garantizan aprobación de mi trámite?
No. La decisión final la tiene la autoridad competente. Nosotros trabajamos en errores de carpeta y en lectura de requisitos que sí puedes corregir antes de ventanilla.
¿Son una entidad gubernamental?
No. mexicorenova es consultoría privada en México; no representamos a federación, estado ni municipio. El dominio es privado y el correo también.
¿Qué necesito para iniciar?
Un mensaje con contexto y listas legibles de documentos sin volcar números completos de identificadores en el primer envío. Con eso definimos alcance y siguiente paso.
¿Cuánto tardan la primera respuesta y la revisión con alcance cerrado?
Primera respuesta útil: depende de carga y del trámite; orientamos por días hábiles. Si falta un dato mínimo para acotar alcance, lo pedimos antes de pedirte carpetas completas. Revisión con alcance cerrado por escrito: depende además del volumen y de la claridad de lo que envías; acotamos alcance antes de comprometer plazos internos que luego choquen con tu fecha de ventanilla.
¿Tramitan ustedes en portales del titular?
No. No entramos a cuentas gubernamentales del titular ni reservamos citas en dependencias. Preparamos lectura y checklist para que tú compares y firmes.
¿Revisan pasaporte aunque el trámite no sea de pasaporte?
Solo cuando la convocatoria lo exige o cuando tu itinerario choca con vigencia. No gestionamos módulos de la SRE por ti; marcamos el choque de fechas.
¿Qué pasa si falta un documento?
Te indicamos dónde obtenerlo según lo publicado y en qué orden conviene gastar certificaciones para no duplicar costos.
¿Atienden fuera de Veracruz?
Sí, por canal remoto cuando las copias son legibles y el caso no exige cotejar originales delicados al tacto. La cita presencial se agenda en Xalapa.
¿Guardan copias de mis documentos?
Tratamos lo mínimo necesario para el encargo y lo descrito en el Aviso de Privacidad. Evita mandar archivos enormes sin contexto en el primer mensaje.
¿Prefieren PDF o fotos desde el celular?
PDF legible gana para textos largos y convocatorias. Fotos sirven si están nítidas, sin recorte de márgenes y con contexto en el mensaje. Si el correo o el chat comprimen demasiado, puede perderse un dato y retrasar la primera respuesta útil.
Esta página de preguntas frecuentes no sustituye el aviso de privacidad ni los términos del servicio. Si lees aquí una respuesta que choca con tu convocatoria específica, manda el folio o el PDF para aterrizar el caso.